Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

IntuiFy Ventures S.L.

Contacto: info@intuify.es

EcoAndratx es un proyecto desarrollado por IntuiFy Ventures S.L. como herramienta de apoyo a la gestión de residuos en el municipio de Andratx.

2. Datos Personales Recogidos

La aplicación EcoAndratx recoge los siguientes datos personales con el consentimiento del usuario:

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, código postal.
• Datos de uso: zona de residencia, tipo de usuario (vivienda/comercial), idioma preferido.
• Datos técnicos: token de notificaciones push, plataforma (iOS/Android).
• Segnalaciones: descripción del problema, fotografía (opcional), ubicación GPS (opcional).
• Conversaciones: mensajes enviados al asistente virtual EcoBot.

3. Finalidad del Tratamiento

• Informar sobre los calendarios de recogida de residuos.
• Gestionar segnalaciones ciudadanas sobre incidencias de limpieza.
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Proporcionar asistencia automatizada sobre reciclaje.
• Generar estadísticas anónimas para mejorar el servicio.

4. Base Legal

El tratamiento se basa en:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) — al registrarse en la aplicación.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — para la mejora y el funcionamiento del servicio.

5. Conservación de Datos

• Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
• Segnalaciones: se conservan de forma anonimizada tras la eliminación de cuenta.
• Conversaciones: 12 meses desde su creación.
• Datos analíticos: agregados y anónimos, sin límite.

6. Derechos del Interesado (ARCO+)

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede eliminar su cuenta directamente desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o contactar con:

📧 info@intuify.es

7. Seguridad

• Contraseñas cifradas con bcrypt (factor de coste 12).
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Tokens de sesión con JWT firmado y expiración automática.
• Cookies httpOnly, Secure y SameSite.
• Servidor alojado en la Unión Europea.

8. Transferencias Internacionales

No se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El servidor está alojado en la UE.

9. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es